مرحبًا بكم في OKA.
نشكر لكم ثقتكم بمتجرنا، ويُرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية، حيث يُعد استخدامكم للمتجر أو إتمام أي عملية شراء موافقةً على جميع البنود الواردة في هذه الصفحة.
أولًا: التعريف بالمتجر
OKA هو متجر إلكتروني متخصص في منتجات Gaming، ويهدف إلى توفير أحدث منتجات وإكسسوارات الألعاب بجودة عالية، مع تقديم تجربة تسوق إلكترونية آمنة وسهلة تلبي احتياجات جميع عشاق الألعاب.
ثانيًا: استخدام المتجر
عند استخدامكم لمتجر OKA فإنكم توافقون على ما يلي:
- استخدام الموقع للأغراض المشروعة فقط.
- عدم إساءة استخدام الموقع أو محاولة اختراقه أو تعطيل خدماته.
- إدخال بيانات صحيحة وكاملة عند إنشاء الحساب أو تنفيذ الطلبات.
- عدم استخدام أي محتوى أو صور أو شعارات أو تصاميم خاصة بالمتجر دون موافقة كتابية مسبقة.
- يحتفظ المتجر بحق تعليق أو إلغاء أي حساب أو طلب في حال مخالفة هذه الشروط أو إساءة استخدام خدمات المتجر.
ثالثًا: الطلبات والدفع
- يعتبر الطلب مؤكدًا بعد إتمام عملية الدفع أو اعتماد الطلب حسب وسيلة الدفع المختارة.
- يحق للمتجر إلغاء أي طلب في حال عدم توفر المنتج أو وجود خطأ غير مقصود في السعر أو الوصف، مع إعادة المبلغ المدفوع كاملًا.
- يلتزم العميل بمراجعة جميع بيانات الطلب قبل تأكيد عملية الشراء.
رابعًا: الأسعار والعروض
- جميع الأسعار قابلة للتعديل دون إشعار مسبق.
- تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة إذا كانت مطبقة وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- العروض والخصومات تسري خلال الفترة المحددة أو حتى نفاد الكمية.
- لا يمكن المطالبة بأي عرض بعد انتهاء مدته.
خامسًا: الشحن والتوصيل
- يتم تجهيز الطلبات خلال المدة المحددة في المتجر.
- تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وشركة الشحن.
- يتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات الشحن المدخلة عند الطلب.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن الظروف الخارجة عن الإرادة أو عن شركات الشحن.
سادسًا: الاستبدال والاسترجاع
تخضع جميع الطلبات لسياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بمتجر OKA، ويجب الالتزام بجميع الشروط الواردة فيها.
سابعًا: جودة المنتجات
- نحرص على عرض صور المنتجات ووصفها بدقة قدر الإمكان.
- قد تختلف بعض التفاصيل البسيطة في المنتج أو التغليف نتيجة تحديثات الشركات المصنعة، دون أن يؤثر ذلك على جودة المنتج أو أدائه.
- جميع المنتجات يتم اختيارها بعناية لضمان الجودة والكفاءة.
ثامنًا: الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة في متجر OKA، بما في ذلك الصور، والشعارات، والتصاميم، والنصوص، والمحتوى، هي ملك للمتجر، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها بأي وسيلة دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة.
تاسعًا: الخصوصية
يلتزم متجر OKA بالحفاظ على سرية بيانات العملاء، ويتم التعامل مع جميع المعلومات وفقًا لسياسة الاستخدام والخصوصية المعتمدة في المتجر.
عاشرًا: حدود المسؤولية
- لا يتحمل المتجر مسؤولية أي استخدام غير صحيح للمنتجات بعد استلامها.
- تقع على العميل مسؤولية التأكد من توافق المنتج مع جهازه أو منصة الألعاب الخاصة به قبل إتمام عملية الشراء.
- يجب استخدام المنتجات وفق تعليمات الشركة المصنعة للحفاظ على كفاءتها وضمان أفضل أداء.
الحادي عشر: تعديل الشروط والأحكام
يحتفظ متجر OKA بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة بمجرد نشرها على الموقع، ويُعد استمرار استخدام المتجر موافقةً على أي تحديثات يتم إجراؤها.
التواصل معنا
إذا كان لديكم أي استفسار بخصوص الشروط والأحكام أو أي من خدمات متجر OKA، يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر قنوات التواصل الرسمية الخاصة بالمتجر، وسيسعدنا الرد على جميع استفساراتكم.
نشكر لكم ثقتكم، ونسعد دائمًا بتقديم تجربة تسوق احترافية، ومنتجات عالية الجودة، وخدمة مميزة تجعل OKA وجهتكم المفضلة لكل ما يتعلق بعالم الألعاب.
